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El presente documento contiene los términos y condiciones generales (en adelante, los "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al acceso y uso del sitio web www.dafakshop.com (en adelante, la "PLATAFORMA"), así como a la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por PROSPERITATE E.I.R.L., identificada con RUC N° 20613352601 (en adelante la "EMPRESA").
PRIMERO.- DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre la EMPRESA y cualquier persona que acceda o utilice la PLATAFORMA (en adelante, el "USUARIO"). La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es requisito indispensable para el uso de la PLATAFORMA y la adquisición de productos a través de la misma.
1.2. El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como en las demás políticas y principios incorporados a los mismos por referencia.
SEGUNDO.- DE LA CAPACIDAD LEGAL
2.1. El acceso a la PLATAFORMA y la adquisición de productos está reservada exclusivamente a personas que gocen de plena capacidad legal para contratar, conforme a la legislación vigente.
2.2. Se encuentra expresamente prohibido el acceso y uso de la PLATAFORMA por parte de menores de edad. Cualquier acto realizado por menores de edad en la PLATAFORMA se entenderá realizado bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
TERCERO.- DEL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
3.1. Medios de Pago
La EMPRESA acepta como medios de pago los siguientes:
a) Tarjetas de Crédito y Débito bancarias: VISA, MasterCard, American Express y Diners Club, sujetas a verificación y aprobación por parte de la entidad financiera emisora y las validaciones que la EMPRESA considere pertinentes.
b) Sistema de pago Mercadopago, sujeto a los términos y condiciones establecidos por dicha plataforma.
3.2. Perfeccionamiento de la Compra
La formación del consentimiento y el perfeccionamiento de la compra se producirá únicamente cuando concurran las siguientes condiciones:
a) La validación y aceptación del medio de pago por parte de la EMPRESA.
b) La verificación de la autenticidad de los datos proporcionados por el USUARIO.
c) La confirmación de que la dirección de entrega se encuentra dentro del territorio nacional.
d) La verificación de la disponibilidad del producto solicitado.
e) El envío de la confirmación de la transacción al USUARIO mediante correo electrónico u otro medio idóneo.
CUARTO.- DE LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
4.1. La EMPRESA realizará la entrega de los productos adquiridos en el domicilio señalado por el USUARIO, siempre que este se encuentre dentro del territorio nacional de la República del Perú.
4.2. Los plazos de entrega serán informados al USUARIO al momento de la compra y comenzarán a computarse desde la validación de la transacción y del medio de pago utilizado.
QUINTO.- DE LAS POLÍTICAS DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
5.1. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, la EMPRESA establece las siguientes políticas:
a) El USUARIO podrá solicitar el cambio o devolución del producto adquirido dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de compra, cuando este no cumpla con las especificaciones técnicas ofrecidas, se encuentre dañado o incompleto.
b) Para ejercer este derecho, el USUARIO deberá presentar el comprobante de pago correspondiente o proporcionar el número de RUC registrado en la compra, y comunicar su solicitud al correo electrónico hello@dafakshop.com.
c) La garantía por defectos de fabricación aplicará exclusivamente a productos recargables, quedando expresamente excluidos los productos que funcionen con pilas.
SEXTO.- DE LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD
6.1. La EMPRESA realiza sus mejores esfuerzos para mantener actualizada la información sobre disponibilidad de productos en la PLATAFORMA. No obstante, la disponibilidad está sujeta a variaciones en función de la demanda y el stock existente.
6.2. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizado un pedido, la EMPRESA se comunicará con el USUARIO a través de los medios de contacto proporcionados para informar dicha circunstancia.
6.3. La EMPRESA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la PLATAFORMA ni se responsabiliza por daños o perjuicios derivados de:
a) Interrupciones en el funcionamiento de la PLATAFORMA.
b) Virus informáticos o elementos tecnológicos maliciosos.
c) Errores en la transmisión de datos.
d) Cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la EMPRESA.
SÉPTIMO.- DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Todo el contenido de la PLATAFORMA, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y software, es propiedad de la EMPRESA o cuenta con las licencias correspondientes para su uso.
7.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier elemento de la PLATAFORMA sin la autorización previa y por escrito de la EMPRESA.
OCTAVO.- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
8.1. La EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la PLATAFORMA.
NOVENO.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por la legislación de la República del Perú.
9.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.
DÉCIMO.- NOTIFICACIONES
10.1. Cualquier comunicación, consulta o reclamo relacionado con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá ser dirigida al siguiente correo electrónico: hello@dafakshop.com.